🚚Votre Commande, Notre Priorité
Chez Jardinage Soldes, nous comprenons l’impatience de voir arriver vos nouveaux outils de jardinage. C’est pourquoi nous avons optimisé notre processus de livraison pour vous offrir un service rapide et fiable, où que vous soyez dans le monde.
Notre Engagement Livraison :
- Préparation des commandes sous 24-48 heures
- Suivi en temps réel de votre colis
- Emballage sécurisé pour protéger vos produits
- Service client disponible pour toute question
🌍Options de Livraison
| Méthode | Délai | Coût | Couverture |
|---|---|---|---|
| Livraison Standard (DHL/FedEx) | 10-15 jours après expédition | 12.95 € | Europe, Amérique du Nord, Afrique du Nord |
| Livraison Gratuite (EMS) | 15-25 jours après expédition | Gratuit pour commandes >50€ | Monde entier (sauf zones exclues) |
Note : Les délais sont estimés à partir de la date d’expédition. Certaines zones reculées d’Asie et d’Océanie peuvent ne pas être éligibles.
📦Processus de Livraison
1. Préparation de Votre Commande
Notre équipe située à Montpellier traite chaque commande avec soin dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Nous vérifions systématiquement l’état des produits avant expédition.
2. Expédition
Vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi dès que votre colis quittera notre entrepôt. Nos partenaires logistiques (DHL, FedEx ou EMS selon votre choix) prendront alors le relais.
3. Livraison
Le transporteur vous informera de la date prévue de livraison. En cas d’absence, un avis de passage sera déposé avec les instructions pour récupérer votre colis.
Conseil Pro :
Pour les commandes urgentes (préparation de saison, remplacement d’équipement), nous recommandons la livraison standard qui offre un meilleur suivi et des délais plus courts.
🔁Retours & Échanges
Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 15 jours après réception pour nous le retourner. Veuillez contacter notre service client à [email protected] pour initier la procédure.
Conditions :
- Produit non utilisé dans son emballage d’origine
- Présentation de la preuve d’achat
- Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur de notre part)
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